历经严酷考验，阿伦戴尔王国终于回归往日平静。艾莎女王（伊迪娜·门泽尔IdinaMenzel配音）、安娜公主（克里斯汀·贝尔KristenBell配音）以及他们的好友雪宝（乔什·加德JoshGad配音）、克里斯托弗（乔纳森·格罗夫JonathanGroff配音）、驯鹿斯文过着平静安逸的生活。可是最近一段时间，艾莎总会被一段神秘的吟唱所困扰，为了追寻真相，她义无反顾踏上了征途。担心姐姐的安全，安娜...

　　影片讲述了安娜的故事，她是一名有抱负的艺术实习生，在最后一刻被她的超级老板邀请去伦敦工作，在飞机上遇到了英俊富有的威廉鬼作魂...